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Helpdesk
E atendimento online

Fácil, Simples
E Na Nuvem

O Embi Helpdesk é uma plataforma de atendimento que auxilia sua empresa a cuidar do relacionamento com seus clientes de forma, simples organizada e flexível, com foco na qualidade e agilidade do atendimento, propiciando ganho de tempo e transparência em seus atendimentos.

Comece Agora • 14 dias Grátis

EMBI Helpdesk

Adquira um Help Desk de qualidade, eficiência e baixo custo com a EMBI.

Embi Helpdesk

Chamados por Email

Configure o encaminhamento das suas caixas de e-mail para o Embi Helpdesk e transforme automaticamente todo o atendimento ao cliente por e-mail em chamados.

Automação e Workflow

Crie automações capazes de executar automaticamente as mais diversas tarefas rotineiras e configure seus próprios fluxos de trabalho

Controle de prazos (SLA)

Estabeleça e gerencie múltiplos contratos de SLA e controle o tempo de atendimento dos chamados. Crie notificações que avisem quando a data de vencimento estiver se aproximando.

Portal do e cliente

Portal de autoatendimento onde seus clientes poderão consultar todos os tickets abertos, criar novos, acessar a Base de Conhecimento e muito mais.

Aparência e Customização

Deixe o Embi Helpdesk com a identidade visual do seu negócio. A plataforma possui temas de cores com inserção de seu logotipo para tornar a experiência dos seus clientes muito mais amigável e agradável.

Integração

Integre seu Embi Helpdesk a outras ferramentas da sua empresa através das nossas APIs

  • service-desk-1

    Centralize o recebimento das solicitações dos clientes

    O Embi Helpdesk é uma plataforma online que permite que sua empresa organize os chamados de suporte e atendimento online com seus clientes em apenas um lugar. Para isso, o sistema centraliza o recebimento das solicitações dos clientes. No início de um negócio, planilhas podem até ajudar, mas um Software de Help Desk é essencial para acompanhar o crescimento da empresa. O melhor investimento para transformar reclamações em novas oportunidades aos empreendedores que visam esclarecimentos e soluções relacionados aos produtos que ofertam.

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    Classifique os chamados do seu HelpDesk

    Classifique os chamados do seu HelpDesk por prioridade, status e departamentos, atribua a pessoa certa para resolver o problema, ou crie regras para automatizar fluxos de atendimento e deixe que o Embi Helpdesk faça isso por você.

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    Acompanhe e registre todo o ciclo de vida do atendimento

    Toda a comunicação com seus clientes fica registrada no Embi Helpdesk, e você sempre poderá buscar o histórico de toda a comunicação com seus clientes. O Embi Helpdesk também permite o envio notificações por e-mail durante todo o ciclo de vida do atendimento, levando em conta os gatilhos já estabelecidos, mantendo padrões de transparência e excelência que o atendimento exige.

nossos clientes satisfeitos

Conheceça a qualidade dos nossos serviços é através daqueles com quem trabalhamos.
Confira alguns dos nossos clientes.

Loccitane
Pandora
Casio
BS Tecnologia
Unidasul
Meliora

e aí, pronto para o próximo passo?