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EMBI HELPDESK

O EMBI Helpdesk cloud é uma solução Web para o gerenciamento das demandas dos clientes internos e externos. Sem a necessidade de instalar software ou fazer download, o sistema permite a abertura, a manutenção e o encerramento de chamados por emails agilizando o tempo de retorno e a eficiência dos departamentos da sua empresa. O administrador terá à sua disposição relatórios gerenciais que permitirão uma avaliação precisa do desempenho da sua equipe.

NOSSOS PRODUTOS

EMBI CHAT

Converse com os seus clientes em tempo real e tire todo o proveito que esta ferramenta lhe oferece. Converta seus clientes potenciais em clientes efetivos. Ofereça aos seus clientes a resolução imediata dos seus problemas aumentando ainda mais o seu nível de satisfação.

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EMBI SMS MAILING

É uma solução Web para envio de campanhas de Email Marketing. Permite gerenciamento de listas e contatos; Envios agendados ou imediatos; Funcionalidade para análise de pontuação anti-SPAM; Integração com Mídias Sociais e Relatórios Gráficos.

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EMBI HELPDESK

Abertura de chamados por emails, Gerenciamento de SLA, Automação de processos, Base de conhecimento, Solução de problemas, Gerenciamento de arquivos, Compromissos, Tarefas e Colaboração.

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EMBI SURVEY

Faça as suas pesquisas de satisfação criando questionários online. Com esta ferramenta, você conhecerá melhor o perfil dos seus clientes o que possibilitará o direcionamento das suas campanhas de marketing de forma a atingir com precisão o seu público alvo.

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ALGUNS DE NOSSOS CLIENTES