O CRM Outlook é uma completa solução de gestão de relacionamento que oferece todos os recursos para criar e manter uma imagem clara de cada cliente, desde o primeiro contato, ao longo de todo o ciclo de vendas, até a pós-venda. Com módulos de vendas, marketing e serviços é uma ferramenta ágil, flexível e acessível, criada para que sua empresa assegure melhorias consistentes e mensuráveis em todos os processos de negócios, desenvolva um relacionamento cada vez mais estreito com os clientes e atinja níveis inéditos de rentabilidade

Benefícios do CRM Outlook Marketing:

• Planeje a estratégia das campanhas de marketing com base no dados que você considerar mais convenientes. Desenvolva uma campanha e reutilize-a como modelo para campanhas futuras.

• Acompanhe as atividades das campanhas, importe os leads, converta os leads em oportunidades, confira os dados sobre custos e performance, etc.

• Visualize relatórios de performance das campanhas, avalie seu sucesso com base nas oportunidades, no custo versus o benefício e em outros critérios.

• Crie listas usando informação existente de seus clientes ou importando informação de diferentes fontes em um só banco de dados.

Benefícios do CRM Outlook Suporte:

• Conheça com precisão quais são as dúvidas e necessidades de seus clientes.

• Otimize os processos de atenção e resposta aos pedidos do cliente, obtendo a máxima performance de seu pessoal.

• Integre o histórico de contatos com cada cliente, com toda a informação disponível na área comercial e administrativa.

• Unifique as mensagens transmitidas ao cliente e entregue uma resposta consistente através de toda a organização.

• Obtenha melhores resultados na satisfação do cliente, para compartilhar a informação com outras áreas da empresa, orientando os esforços da organização para os fatores mais relevantes que se refletem na eficiência.

Benefícios do CRM Outlook Vendas:

• Descubra as melhores oportunidades de negócios, conhecendo e entendendo antes as necessidades de seus clientes potenciais.

• Potencie ao máximo a efetividade de suas equipes de vendas, organizando as tarefas do conjunto e entregando a cada um de seus integrantes as ferramentas para uma melhor performance.

• Analise a conduta de cada um de seus clientes e dos diferentes segmentos em que se pode estruturar o mercado para descobrir padrões e adotar as decisões mais eficazes.

• Conheça a performance de cada um de seus vendedores para realizar os ajustes e reconhecimentos necessários para manter a equipe alinhada com os objetivos da companhia, motivada e com altos níveis de efetividade.